¿Qué es la Inteligencia de Negocios?

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¿Qué es la Inteligencia de Negocios?

En un ambiente competitivo y de alta incertidumbre, los administradores no pueden darse el lujo de no estar informados sobre el acontecer al interior de su empresa, ni de sus competidores o del ambiente de negocios; pero en especial, no pueden dejar pasar la oportunidad de saber qué está pasando con sus clientes.

La Inteligencia de Negocios se puede definir de múltiples formas, dada la naturaleza dinámica de su estudio e implementación. Sin embargo, lo que pareciese ser común a todas ellas es que hacen referencia a la búsqueda y procesamiento de información de calidad, para mejorar la toma de decisiones. Así, la Inteligencia de Negocios se embarca en el desafío de utilizar las tecnologías de la información disponibles para tomar los datos del ambiente tanto interno como externo de la firma, y a través de su correcto procesamiento, entregar el conocimiento necesario para que la toma de decisiones sea tan eficiente como efectiva.
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